การสั่งซื้อ/จัดส่ง/ชำระเงิน
Where should I contact for repair requests or technical support?
LINE Official: @winwinpool
Technical Dept. (Head Office): 02-989-1111 Ext. 120, 123
Email: info@winwinpoolshop.com
Our professional technical team is ready to provide prompt assistance and advice.
สินค้ามีพร้อมส่งหรือไม่?
สินค้ากว่า 90% มีสต็อกพร้อมจัดส่งทันที หากเป็นสินค้า Pre-order หรือสินค้านำเข้า ที่มี ข้อความ Pre -Order หรือ ระบุไม่มีสินค้า เจ้าหน้าที่จะแจ้งระยะเวลาสินค้าเข้า และเวลาที่จะจัดส่งได้อย่างชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อ ทุกครั้ง หรือ เพื่อความชัวร์ กรุณา เช็คสินค้า ก่อนสั่งซื้อทุกครั้ง
สินค้ามีการรับประกันหรือไม่? การรับประกันเริ่มเมื่อไหร่?
สินค้าทุกชิ้นมีการรับประกันจากผู้ผลิต/ผู้นำเข้า โดยทั่วไปจะมีระยะประกันประมาณ 1 ปี แต่มีสินค้าบางรายการ ที่ รับประกัน 2ปี หรือ บางตัว ไม่รับประกัน กรุณาสอบถาม ทีมงานเป็นรายตัวสินค้าก่อน สั่งซื้อทุกครั้ง
วันเริ่มรับประกันสินค้าจะยึดตามวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน
ลูกค้าควรเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐานสำคัญตลอดระยะเวลารับประกัน
หมายเหตุ :การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายจากกรณีต่อไปนี้
- การใช้งานผิดวิธี
- การตกหล่น กระแทกระหว่างการติดตั้งของคุณลูกค้า
- ระยะเวลาการรับประกันไม่ต่ออายุเพิ่ม หลังมีการซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ถูกดัดแปลง แก้ไข
Is Cash on Delivery (COD) available?
Cash on Delivery is available for small to medium-sized items.
Some large items or items at risk of damage during transport may not be eligible for COD. Please contact our team for more information at 02-989-1111 or Line ID: @winwinpool (with @)
ใช้เวลาจัดส่งสินค้ากี่วัน?
1.กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1-2 วันทำการ
2.ต่างจังหวัด: 2-4 วันทำการ
3.สินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้านำเข้า: 3-5 วันทำการ
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งและสต็อกสินค้าในแต่ละวัน
ค่าจัดส่งสินค้าเป็นอย่างไร?
และสามารถรับสินค้าเองได้หรือไม่?
1.ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนัก ขนาดสินค้า และพื้นที่จัดส่ง
2.สินค้าทั่วไปจัดส่งผ่าน Kerry / Flash / ไปรษณีย์ไทย
3.สินค้าขนาดใหญ่จัดส่งผ่านขนส่งเอกชนเฉพาะทาง
⭐ โปรโมชั่นพิเศษ: สั่งซื้อครบ 4,000 บาท จัดส่งฟรีในเขตกรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และปทุมธานี
4.ลูกค้าสามารถเข้ามารับสินค้าเองที่หน้าร้านทุกสาขาได้
สำนักงานใหญ่
สาขาหัวหิน
สาขาพัทยา
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าไปแล้ว สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่? และมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?
ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีที่สินค้าเกิดความผิดพลาดจากทางบริษัทฯ โดยลูกค้าต้องดำเนินการแจ้งภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยมีขั้นตอนและเงื่อนไขดังนี้
กรณีที่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
1.หากพบว่าสินค้ามีความผิดพลาด กรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อแจ้งเปลี่ยน/คืน ภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า
2.ลูกค้าต้องเป็นผู้จัดส่งสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนหรือคืน กลับมายังบริษัทฯ
3.สินค้าที่ถูกส่งกลับมาจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพดี อุปกรณ์ทุกชิ้นและเอกสารคู่มือต้องครบถ้วน
4.เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าและตรวจสอบความผิดพลาดเรียบร้อยแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ตามที่ตกลง
กรณีที่ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
1.สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว
2.สินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เช่น บรรจุภัณฑ์ชำรุด อุปกรณ์ขาดหาย หรือชิ้นส่วนในชุดไม่ครบ
3.สินค้าที่ไม่ใช่รุ่นหรือแบบที่บริษัทฯ จัดส่งให้
หากพบว่าสินค้าที่ได้รับเกิดความเสียหาย
กรุณาติดต่อบริษัทฯ ผ่านช่องทาง
LINE: @winwinpool
Email: info@winwinpoolshop.com
โทรศัพท์: 02-989-1111, 02-130-6134-35
แฟกซ์: 02-130-6136
เวลาทำการ: จันทร์เสาร์ 08.00-17.00 น.
ทางร้านรับชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง?
เรารองรับการชำระเงินหลายรูปแบบเพื่อความสะดวกของลูกค้า
ชำระผ่านบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี: บจก. วิน วิน เอ็นจิเนียริ่ง ซัพพลาย) เท่านั้น
ธนาคารกสิกรไทย: 984-2-06420-9
ธนาคารกรุงไทย: 199-6-01095-6
ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB): 149-2-46629-0
ธนาคารทหารไทยธนชาต (ttb): 200-1-01138-2
ช่องทางอื่นๆ
บัตรเครดิต: VISA / MasterCard / JCB / UnionPay
QR Payment
ชำระเงินสดที่หน้าร้านทุกสาขา
มีบริการเข้าหน้างาน ตรวจเช็ค หรือซ่อมบำรุงหรือไม่?
มีบริการเข้าหน้างานทั่วประเทศ ครอบคลุมทุกบริการสำหรับสระว่ายน้ำ เช่น
1.ตรวจเช็คระบบและอุปกรณ์
2.ซ่อมแซมปั๊มกรอง เครื่องเกลือ และอุปกรณ์ต่างๆ
3.ติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
3.บริการล้างระบบสระว่ายน้ำ แก้ปัญหา น้ำเขียว ขุ่น น้ำไม่สระอาด
4.บริการหลังการขายครบวงจรโดยทีมช่างผู้ชำนาญการ
5.ดูหน้างาน เพื่อประเมินราคา
มีวิธีการสั่งซื้อสินค้าอย่างไร? และสามารถติดต่อผ่านช่องทางใดบ้าง?
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้หลายช่องทางตามความสะดวก
ช่องทางออนไลน์
เว็บไซต์: www.winwinpoolshop.com
LINE Official: @winwinpool
Facebook Page: Winwinpool
Shopee Shop : Winwinpool Shop
อีเมล: info@winwinpoolshop.com
ติดต่อโทรศัพท์แต่ละสาขา
สำนักงานใหญ่ กรุงเทพฯ: 02-989-1111, 02-130-6134-35
หัวหิน: 032-860-511, 081-142-8834
พัทยา: 033-640-678, 095-984-6644
ลูกค้าสามารถเข้ามาซื้อสินค้าที่หน้าร้าน (Walk-in) ทุกสาขาได้เช่นกัน
